Collecte de captures d'écran et enregistrements vidéo mobiles
Lorsque des anomalies visuelles en RA apparaissent sur mobile, veuillez immédiatement collecter des captures d'écran et enregistrements vidéo du phénomène, puis les transmettre à l'équipe d'assistance technique EasyAR pour un diagnostic et une résolution rapides.
Capture d'écran mobile
Modèles avec bouton Home (ex: iPhone 8, iPhone SE, etc.)
Appuyez simultanément et rapidement sur le bouton d'alimentation et le bouton Home. Relâchez : un flash à l'écran et un son "clic" confirment la capture.Modèles sans bouton Home (ex: iPhone X et suivants)
Appuyez simultanément et rapidement sur le bouton d'alimentation et volume +. Relâchez : un flash à l'écran et un son "clic" confirment la capture.
Enregistrement vidéo mobile
iPhone series
- Démarrer l'enregistrement
Cliquez sur l'icône "Enregistrement d'écran". L'enregistrement débute après 3 secondes.
Pour inclure l'audio : appuyez longuement sur l'icône, puis activez le microphone (icône rouge).
Note
Modèles plein écran (iPhone X+) : glisser légèrement vers le bas depuis l'angle supérieur droit pour le Centre de contrôle.
Modèles standard (iPhone 8 et antérieurs) : glisser vers le haut depuis le bas de l'écran pour le Centre de contrôle.
- Arrêt et sauvegarde
Cliquez à nouveau sur l'icône d'enregistrement dans le Centre de contrôle, ou sur la barre d'état rouge en haut de l'écran → "Arrêter".
La vidéo est sauvegardée dans Photos → Albums → Enregistrements d'écran.
Série Android (marques principales)
- Ouvrir l'outil d'enregistrement
Glisser vers le bas depuis le haut de l'écran pour le panneau de notifications.
Démarrer l'enregistrement
Cliquez sur l'icône "Enregistrement d'écran".Arrêt et sauvegarde
Cliquez sur l'icône flottante ou "Arrêter" dans le Centre de contrôle. La vidéo est sauvegardée dans l'album photos.
Retour des fichiers
Transmettez les captures d'écran et enregistrements collectés à l'équipe d'assistance technique EasyAR.