Laporan masalah WeChat Mini Program

Agar dapat dengan cepat dan akurat menemukan masalah yang Anda temui saat mengembangkan atau menggunakan WeChat Mini Program yang memakai kemampuan EasyAR, seperti Mega atau CRS, lihat panduan ini sebelum mengirim feedback dan berikan informasi serta data yang diperlukan. Ini dapat secara signifikan mengurangi waktu komunikasi bolak-balik saat troubleshooting.

Pracek masalah

Sebelum melaporkan masalah, Anda dapat terlebih dahulu mencoba menyelesaikannya dengan beberapa cara dasar atau dengan membaca dokumentasi.

Menggunakan plugin Mega:

• Konfirmasi bahwa Anda menggunakan plugin Mini Program versi 2.x. Plugin Mega Mini Program versi 1.x tidak lagi dipelihara
• Baca Known issues and limitations of the Mega plugin untuk memastikan apakah ini masalah yang sudah diketahui.
• Rujuk dan ubah implementasi Anda sesuai Mega Sample atau CRS Sample, lalu pastikan masalah masih ada.

Data yang diperlukan saat memberi feedback

Laporan masalah yang lengkap biasanya perlu mencakup data berikut agar tim pengembangan EasyAR dapat melakukan analisis yang akurat.

Data lingkungan runtime

• Model perangkat: Anda dapat mencoba memperolehnya dengan wx.getDeviceInfo().model.
• Platform klien WeChat: Peroleh dengan wx.getDeviceInfo().system.
• Versi WeChat: Peroleh dengan wx.getAppBaseInfo().version.
• Versi base library klien WeChat Mini Program: Peroleh dengan wx.getAppBaseInfo().SDKVersion.
• Versi plugin Mega yang digunakan, jika menggunakan plugin Mega: Dapat diperoleh dari field version dalam field plugins pada file proyek app.json.

File AR Session dump [Mega] (sangat penting)

File AR Session dump yang dapat mereproduksi masalah adalah data terpenting untuk menganalisis masalah lokalisasi dan tracking pada WeChat Mini Program.

Lihat Cara menggunakan Mini Program Anda untuk merekam file AR Session dump untuk mengimplementasikan perekaman dan penerusan file dump.

Selain itu, jika masalah lokalisasi dapat direproduksi secara stabil, Anda juga dapat menggunakan Mega toolbox untuk merekam data ini dan meneruskannya. Lihat Menggunakan WeChat Mini Program Mega Toolbox untuk merekam dan meneruskan data session dump.

Perekaman layar (disarankan)

Jika menggunakan plugin Mega, pastikan melakukan AR Session dump sambil merekam layar. Ini memungkinkan kami menyelaraskan fenomena visual dalam video dengan data algoritma dasar.

Log runtime

Jika muncul error di vConsole, Anda perlu mengirim informasi error yang detail. Untuk metode detail, lihat Analisis log pada WeChat Mini Program.

Penting

Jika Anda mengalami masalah lokalisasi atau tracking saat menggunakan Mega, bukan exception program, pastikan untuk menyediakan file session dump dan file perekaman layar pada saat itu. File log biasa hanya dapat memberikan referensi sampingan. Data dump dan perekaman layar adalah bukti inti untuk troubleshooting.