Segnalazione problemi per mini-programma WeChat

Per individuare rapidamente e con precisione i problemi che si verificano durante lo sviluppo o l'utilizzo delle funzionalità di EasyAR (Mega o CRS) in un mini-programma WeChat, prima di inviare un feedback, consulta questa guida per fornire le informazioni e i dati necessari, riducendo significativamente i tempi di comunicazione per la risoluzione dei problemi.

Pre-controllo dei problemi

Prima di segnalare un problema, puoi provare a risolverlo rapidamente con alcuni metodi di base o leggendo la documentazione.

Utilizzo del plug-in Mega:

• Verifica di utilizzare la versione 2.x del plug-in per mini-programmi (la versione 1.x del plug-in Mega non è più supportata).
• Leggi i problemi e limitazioni noti del plug-in Mega per confermare se si tratta di un problema noto.
• Fai riferimento all'implementazione negli esempi Mega Sample o CRS Sample e verifica se il problema persiste.

Dati necessari per la segnalazione di problemi

Un report completo richiede solitamente i seguenti dati per consentire al team di sviluppo di EasyAR di effettuare un'analisi accurata.

Dati dell'ambiente di esecuzione

• Modello del dispositivo: Può essere ottenuto tramite wx.getDeviceInfo().model.
• Piattaforma client WeChat: Ottenuto tramite wx.getDeviceInfo().system.
• Versione di WeChat: Ottenuta tramite wx.getAppBaseInfo().version.
• Versione della libreria di base del client del mini-programma WeChat: Ottenuta tramite wx.getAppBaseInfo().SDKVersion.
• (Se si utilizza il plug-in Mega) Versione del plug-in Mega utilizzata: Può essere ottenuta dal campo version nella sezione plugins del file app.json del progetto.

File di dump della sessione AR [Mega] (cruciale)

Un file di dump della sessione AR che riproduce il problema è il dato più importante per analizzare problemi di localizzazione e tracking nei mini-programmi WeChat.

Fai riferimento a Come registrare un file di dump della sessione AR con il tuo mini-programma per implementare la registrazione e l'invio dei file di dump.

Se il problema è costantemente riproducibile, puoi anche registrare questi dati tramite Mega toolbox e inoltrarli, consulta Registrazione e invio dei dati di dump della sessione con Mega toolbox per mini-programma WeChat.

Registrazione dello schermo (consigliato)

Se si utilizza il plug-in Mega, registra lo schermo contemporaneamente al dump della sessione AR. Questo ci consente di allineare i fenomeni visivi nel video con i dati dell'algoritmo sottostante.

Log di esecuzione

Se compaiono errori in vConsole, è necessario inviare informazioni dettagliate sull'errore. Per i metodi dettagliati, consulta Analisi dei log nei mini-programmi WeChat

Importante

Se si verificano problemi di localizzazione o tracking con Mega, anziché un'eccezione del programma, fornisci sempre il file di dump della sessione e la registrazione dello schermo di quel momento. I soli file di log offrono solo un riferimento indiretto; i dati di dump e la registrazione sono la base fondamentale per la risoluzione dei problemi.