Table of Contents

Отчет о проблеме WeChat Mini Program

Чтобы быстро и точно определить проблему, возникшую при разработке или использовании WeChat Mini Program с возможностями EasyAR, такими как Mega или CRS, перед отправкой обратной связи ознакомьтесь с этим руководством и предоставьте необходимую информацию и данные. Это значительно сократит время переписки при troubleshooting.

Предварительная проверка проблемы

Перед сообщением о проблеме можно сначала попробовать быстро решить ее базовыми способами или прочитать документацию.

Использование плагина Mega:

  • Убедитесь, что используется плагин Mini Program версии 2.x. Плагин Mega Mini Program версии 1.x больше не поддерживается
  • Прочитайте известные проблемы и ограничения плагина Mega, чтобы проверить, является ли это известной проблемой.
  • Сверьтесь с реализацией в Mega Sample или CRS Sample, измените свою реализацию аналогичным образом и убедитесь, что проблема сохраняется.

Данные, необходимые при отправке обратной связи

Полный отчет о проблеме обычно должен включать следующие данные, чтобы команда разработки EasyAR могла провести точный анализ.

Данные среды выполнения

  • Модель устройства: можно попробовать получить через wx.getDeviceInfo().model.
  • Платформа клиента WeChat: получить через wx.getDeviceInfo().system.
  • Версия WeChat: получить через wx.getAppBaseInfo().version.
  • Версия базовой библиотеки клиента WeChat Mini Program: получить через wx.getAppBaseInfo().SDKVersion.
  • Версия используемого плагина Mega, если используется плагин Mega: можно получить из поля version в поле plugins файла проекта app.json.

[Mega] Файл AR Session dump (критически важно)

Файл AR Session dump, который может воспроизвести проблему, является самым важным источником данных для анализа проблем локализации и tracking в WeChat Mini Program.

См. Как использовать свой Mini Program для записи файлов AR Session dump, чтобы реализовать запись и пересылку dump-файлов.

Кроме того, если проблему локализации можно стабильно воспроизвести, вы также можете записать эти данные с помощью Mega toolbox и переслать их. См. Использование WeChat Mini Program Mega Toolbox для записи и пересылки данных session dump.

Запись экрана (рекомендуется)

Если используется плагин Mega, обязательно выполняйте AR Session dump одновременно с записью экрана. Это позволит сопоставить визуальные явления на видео с данными базового алгоритма.

Логи выполнения

Если в vConsole появились ошибки, необходимо отправить подробную информацию об ошибке. Подробный способ см. в анализе логов в WeChat Mini Program.

Важно

Если при использовании Mega возникают проблемы локализации или tracking, а не исключения программы, обязательно предоставьте соответствующие файл session dump и файл записи экрана. Обычные файлы логов могут служить только косвенной справкой. Данные dump и запись экрана являются основным доказательством для troubleshooting.