Table of Contents

Сбор данных об аномалиях устройств OST

Если на устройстве OST возникают аномалии визуальных AR-эффектов, своевременно сохраните файлы записи экрана с проявлением проблемы и передайте их команде технической поддержки EasyAR.

Запись экрана

Ограничения функции записи экрана на устройствах OST:

  1. Отсутствие изображения реального мира: функция записи экрана устройства OST записывает только слой виртуального контента (GUI, 3D-модели, UI-указатели и т. д.).

  2. Потеря фоновой среды: при воспроизведении этого видео на компьютере или телефоне вы увидите виртуальные объекты на полностью черном фоне, а контекст реальной среды будет полностью потерян.

  3. Некорректная виртуально-реальная окклюзия: если виртуальный объект должен быть закрыт реальным объектом (например, вашей рукой или столом), в записи он будет парить на черном экране и выглядеть как ошибочное соотношение слоев.

Рекомендуемое решение: если нужно зафиксировать динамическую AR-аномалию с взаимодействием с окружением, используйте телефон или камеру и снимайте через линзы устройства OST.

Операция записи

Записанное изображение

Передача файлов

Передайте собранные файлы записи экрана команде технической поддержки EasyAR.

Связанные темы

Как ясно сообщить о проблеме визуальной аномалии