Table of Contents

Сбор данных об аномалиях устройств OST

При возникновении аномалий визуальных AR-эффектов на устройстве OST незамедлительно сохраните запись экрана с аномалией и передайте её в службу технической поддержки EasyAR.

Запись экрана

Ограничения функции записи экрана на устройствах OST:

  1. Отсутствие изображения реального окружения: Запись экрана OST фиксирует только слой виртуального контента (GUI, 3D-модели, UI-указатели и т.д.).
  2. Потеря фона окружения: При воспроизведении видео на компьютере или телефоне вы увидите виртуальные объекты на чистом чёрном фоне, полностью лишённые контекста реальной среды.
  3. Нарушение виртуально-реального перекрытия: Если виртуальный объект должен перекрываться реальным (например, вашей рукой или столом), на записи он будет "парить" над чёрным экраном, создавая ложное впечатление ошибочной иерархии слоёв.

Рекомендуемое решение: Для фиксации динамических AR-аномалий с взаимодействием с окружением используйте камеру телефона или фотоаппарата для съёмки через линзы устройства OST.

Операция записи

Изображение записи

Отправка файлов

Передайте собранные файлы записей в службу технической поддержки EasyAR.

Связанные темы

Как чётко передать проблему визуальной аномалии