Informe de problema de WeChat Mini Program

Para localizar de forma rápida y precisa los problemas que encuentre al desarrollar o usar un WeChat Mini Program que utilice capacidades de EasyAR, como Mega o CRS, consulte esta guía antes de enviar feedback y proporcione la información y los datos necesarios. Esto puede reducir significativamente el tiempo de comunicación de ida y vuelta durante el troubleshooting.

Precomprobación del problema

Antes de informar de un problema, puede intentar resolverlo rápidamente mediante algunos métodos básicos o leyendo la documentación.

Uso del plugin Mega:

• Confirme que usa el plugin Mini Program versión 2.x. El plugin Mega Mini Program versión 1.x ya no se mantiene
• Lea problemas conocidos y limitaciones del plugin Mega para confirmar si es un problema conocido.
• Consulte y modifique su implementación según Mega Sample o CRS Sample, y confirme que el problema sigue existiendo.

Datos necesarios al enviar feedback

Un informe de problema completo normalmente debe incluir los siguientes datos para que el equipo de desarrollo de EasyAR pueda realizar un análisis preciso.

Datos del entorno de ejecución

• Modelo de dispositivo: puede intentar obtenerlo con wx.getDeviceInfo().model.
• Plataforma del cliente WeChat: obténgala con wx.getDeviceInfo().system.
• Versión de WeChat: obténgala con wx.getAppBaseInfo().version.
• Versión de la biblioteca base del cliente WeChat Mini Program: obténgala con wx.getAppBaseInfo().SDKVersion.
• Versión del plugin Mega usada, si se usa el plugin Mega: puede obtenerse del campo version dentro del campo plugins del archivo de proyecto app.json.

Archivo AR Session dump [Mega] (crítico)

Un archivo AR Session dump que pueda reproducir el problema es el dato más importante para analizar problemas de localización y tracking en WeChat Mini Programs.

Consulte Cómo usar su Mini Program para grabar archivos AR Session dump para implementar la grabación y el reenvío de archivos dump.

Además, si el problema de localización puede reproducirse de forma estable, también puede usar Mega toolbox para grabar estos datos y reenviarlos. Consulte Usar WeChat Mini Program Mega Toolbox para grabar y reenviar datos session dump.

Grabación de pantalla (recomendada)

Si usa el plugin Mega, asegúrese de realizar AR Session dump mientras graba la pantalla. Esto nos permite alinear los fenómenos visuales del video con los datos del algoritmo subyacente.

Logs de ejecución

Si aparecen errores en vConsole, debe enviar información detallada del error. Para métodos detallados, consulte Análisis de logs en WeChat Mini Programs.

Importante

Si al usar Mega encuentra problemas relacionados con localización o tracking, y no excepciones del programa, asegúrese de proporcionar el archivo session dump y el archivo de grabación de pantalla de ese momento. Los archivos de log simples solo pueden aportar una referencia lateral. Los datos dump y la grabación de pantalla son la evidencia principal para el troubleshooting.