Pertanyaan umum mega

Dalam pengembangan, masalah adalah hal yang wajar. Dokumen ini bertujuan membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah umum dengan cepat. Kami mulai dengan daftar pertanyaan umum (FAQ). Jika tidak menemukan jawaban di sini, silakan merujuk ke bagian selanjutnya atau laporkan masalah kepada kami.

Pertanyaan umum (FAQ)

Berikut beberapa masalah yang paling sering dihadapi pengembang saat mengintegrasikan dan menggunakan EasyAR Mega beserta solusinya.

Q: Mengapa aplikasi saya memberi peringatan Invalid Key?

A: Ini biasanya disebabkan oleh beberapa alasan berikut:

1. Lisensi tidak valid atau kedaluwarsa
2. Lisensi tidak cocok dengan Bundle ID / Package Name
3. Perangkat headset memerlukan XR License terpisah
4. Fitur kamera kustom memerlukan Lisensi versi resmi

Q: Mengapa ada watermark pada aplikasi saya?

A: Ini menunjukkan bahwa Lisensi yang Anda gunakan adalah versi percobaan, bukan versi resmi.

Q: Mengapa ada peringatan hitung mundur (timeout within * seconds) pada aplikasi saya?

A: Ini adalah batasan selama periode produk percobaan. Menggunakan otorisasi EasyAR Sense versi resmi dan layanan EasyAR Mega versi resmi akan menyelesaikan masalah ini.

Q: Mengapa aplikasi saya terbuka menjadi layar hitam?

A: Dalam kasus ini, biasanya sistem akan menampilkan alasan kesalahan di log atau informasi layar. Anda dapat menyelesaikannya berdasarkan alasan spesifik yang dicetak sistem. Jika tidak dapat diselesaikan, silakan berikan umpan balik dengan informasi teknis (termasuk log, tangkapan layar, informasi perangkat yang rinci, dll.).

Q: Mengapa aplikasi saya tidak dapat melakukan pelokalan (localization), status kembali selalu NotFound?

A: Ini biasanya disebabkan oleh beberapa alasan berikut:

1. Layanan pelokalan masih dalam proses memulai:
   Saat ini, layanan pelokalan belum sepenuhnya memuat semua peta Mega, sehingga tidak dapat menjamin keberhasilan pelokalan di area tertentu.
2. Berada di luar cakupan peta:
   Pastikan lokasi fisik Anda saat ini berada di dalam area cakupan peta Mega yang telah Anda muat.
3. Konfigurasi pengujian simulasi salah:
   Tidak berjalan di lokasi, tetapi MegaLocationInputMode secara keliru disetel ke Onsite.
4. Kondisi lingkungan buruk:
   Cahaya ekstrem (terlalu gelap atau terlalu terang), dinding atau lantai polos dalam area luas (seperti dinding putih, lantai yang dipoles) akan memengaruhi pelokalan visual.

Q: Mengapa aplikasi saya tidak dapat melakukan pelokalan, status kembali abnormal?

A: Ini biasanya disebabkan oleh beberapa alasan berikut:

1. Permintaan waktu habis (timeout):
   Saat ini, sistem akan mengembalikan RequestTimeout.
2. Interval permintaan terlalu pendek:
   Saat ini, sistem akan mengembalikan RequestIntervalTooLow.
3. Kesalahan abnormal lainnya:
   Saat ini, sistem akan mengembalikan UnknownError. Umumnya, jenis pengecualian ini sesuai dengan kegagalan dalam proses koneksi atau transmisi, atau kesalahan pada layanan Mega itu sendiri. Informasi detail dapat diperoleh melalui antarmuka MegaBlockLocalizationResponse.ErrorMessage.

Q: Mengapa permohonan penggunaan plugin mini-program saya gagal?

A: Ini karena plugin mini-program tidak mendukung penggunaan dalam mode "pengunjung" alat pengembang WeChat, dan juga tidak mendukung digunakan pada mini-program dengan subjek individu. Silakan gunakan AppId mini-program WeChat dengan subjek perusahaan untuk melakukan permohonan.

Q: Mengapa otorisasi mini program saya tidak disetujui?

A: Anda perlu mendapatkan lisensi plugin mini program Mega dari pusat pengembangan, dan pastikan AppId yang Anda gunakan sama dengan yang ada di lisensi.

Q: Mengapa mini program saya tidak dapat digunakan di ponsel XX?

A: Integrasi dependensi Mega pada mini program memerlukan komponen VisionKit Weixin. Persyaratan sistem dan daftar perangkat yang didukung dapat dilihat di dokumen Weixin.

Q: Pelokasian berhasil, tetapi posisi konten virtual terlihat tidak akurat atau bergeser?

A: Masalah yang melibatkan efek pelokasian seringkali kompleks, kemungkinan penyebabnya adalah sebagai berikut:

1. Masalah akurasi pemetaan:
   Peta Mega di area tersebut mungkin memiliki kesalahan akurasi. Ini biasanya terjadi selama fase pengumpulan atau rekonstruksi peta, silakan hubungi tim bisnis untuk konfirmasi.
2. Lompatan saat inisialisasi:
   Pada beberapa detik pertama pelokasian, posisi mungkin sedikit melompat. Ini disebabkan oleh sistem SLAM perangkat yang belum selesai melakukan inisialisasi, dan proses ini sangat terasa pada mini program Weixin (pada beberapa perangkat bahkan bisa memakan waktu cukup lama).
3. Perubahan lingkungan yang dinamis:
   Jika lingkungan fisik mengalami perubahan signifikan (seperti memindahkan dekorasi besar, menambah pameran sementara), hal ini dapat menyebabkan ketidakcocokan antara peta dan kenyataan. Kasus seperti ini memerlukan pembaruan peta.
4. Kesalahan sistem perangkat:
   Sebagian besar perangkat, setelah berjalan terus menerus dalam waktu lama, akan mengalami akumulasi kesalahan pada sistem SLAM-nya yang menyebabkan pergeseran.
5. Masalah kesalahan pelokasian:
   Pelokasian visual itu sendiri memiliki toleransi kesalahan akurasi, biasanya kesalahan ini tidak memengaruhi pengalaman visual konten virtual. Jika kesalahannya besar hingga menyebabkan penyimpangan atau pergeseran yang jelas, maka diperlukan data yang detail untuk dianalisis dan diselesaikan. Lihat metode yang dijelaskan dalam Diagnosis dan Pelaporan Masalah untuk mengumpulkan data dan memberikan umpan balik.

Q: Bagaimana cara mengumpulkan dan menggunakan data EIF untuk debug?

A: Data EIF adalah alat debug yang sangat berguna. Silakan merujuk ke bab berikut:

• Cara mengumpulkan: Baca Merekam Data Simulasi Operasi, untuk memahami cara merekam file EIF di ponsel atau headset.
• Cara memutar ulang: Sesuaikan dengan lingkungan pengembangan Anda (Unity atau mini program Weixin), lihat panduan pemutaran ulang yang sesuai di bab tersebut.

Mencari bantuan lebih spesifik

Jika FAQ di atas tidak menyelesaikan masalah Anda, kunjungi halaman tematik berikut untuk solusi lebih mendalam:

• Konten tidak ditampilkan - Fokus pada pemecahan masalah rendering konten.
• Konten melompat dan melayang - Analisis mendalam tentang konten yang melompat dan melayang.
• Masalah yang diketahui integrasi WeChat Mini Program - Ringkasan masalah khusus untuk platform mini-program.

Melaporkan masalah baru

Jika Anda menghadapi masalah yang tidak tercakup di atas dan diduga terkait SDK atau platform itu sendiri, bantu kami meningkatkan produk. Langkah-langkah atau panduan terperinci dapat dibaca di: Pelaporan masalah.

Sebelum mengirim laporan, pastikan Anda telah menyiapkan informasi berikut, yang akan sangat membantu kami menyelesaikan masalah:

1. Deskripsi masalah: Jelaskan secara jelas gejala masalah, frekuensi kemunculan, dan langkah-langkah reproduksi.
2. Informasi perangkat: Model perangkat, versi sistem operasi, versi EasyAR SDK.
3. Data EIF: Harap berikan file rekaman EIF yang dapat mereproduksi masalah. Ini adalah dasar diagnosis terpenting.
4. File log: Log aplikasi lengkap (output Logcat atau konsol).
5. Rekaman layar atau tangkapan layar: Rekaman video atau tangkapan layar saat masalah terjadi.

Kirim informasi di atas melalui forum, email, atau kontak bisnis kami. Terima kasih atas umpan baliknya!