Снимки экрана и запись экрана: ключевой инструмент фиксации визуальных аномалий в ar
При использовании приложений дополненной реальности (AR) вы можете столкнуться с такими визуальными проблемами, как смещение моделей, подёргивание контента, потеря трекинга или аномалии окклюзии. Поскольку качество AR-контента сильно зависит от устройства, освещения среды и производительности алгоритмов, эти проблемы часто носят мгновенный и контекстно-зависимый характер. Описание проблемы только текстом (например, "модель уплыла") не позволяет точно передать детали. Поэтому своевременное использование снимков экрана или записи экрана для фиксации аномалий крайне важно для последующей диагностики проблемы, технического воспроизведения и оптимизации пользовательского опыта.
Почему необходимы снимки экрана и запись экрана?
Когда поведение AR-приложения не соответствует ожиданиям, использование снимков экрана и записи экрана играет ключевую роль:
Точное воспроизведение сценария проблемы
Снимок экрана фиксирует точный момент возникновения аномалии (например, конкретное подёргивание контента или прохождение модели сквозь объекты), в то время как запись экрана позволяет полностью зафиксировать весь процесс, ведущий к аномалии, и взаимодействие со средой.
Помощь команде разработки в технической диагностике
Просматривая ваши визуальные доказательства, служба технической поддержки или разработчики могут быстро определить корень проблемы (например, проблема с производительностью устройства, потеря SLAM-трекинга или ошибка в конвейере рендеринга), избегая утомительных догадок и повторных запросов.
Сохранение информации об устройстве и среде
Запись экрана включает не только изображение из приложения, но и системную строку состояния устройства (время, заряд батареи, сигнал сети), что критично для диагностики проблем, вызванных перегревом, троттлингом или колебаниями сети.
Методы на популярных мобильных устройствах
Перед созданием снимка экрана или записи убедитесь, что AR-сцена полностью загружена и аномальное поведение происходит или вот-вот начнется. Постарайтесь держать устройство неподвижно для чёткости изображения.
Общие принципы работы
- Снимок экрана: Подходит для фиксации статических визуальных ошибок (прохождение контента сквозь объекты, смещение моделей). Рекомендуется сделать несколько снимков подряд, чтобы охватить разные этапы аномальных изменений.
- Запись экрана: Подходит для фиксации динамического поведения (дрожание изображения из-за потери трекинга, лаги при взаимодействии). Рекомендуемая продолжительность записи — 15-30 секунд, с фокусом на ключевом процессе возникновения проблемы.
Устройства iOS (iPhone/iPad)
Снимок экрана:
- Устройства с FaceID: быстро одновременно нажмите и отпустите кнопку питания + кнопку увеличения громкости.
- Устройства с кнопкой Home: быстро одновременно нажмите и отпустите кнопку питания + кнопку Home.
- Снимок экрана автоматически сохранится в приложении «Фото»
.
Запись экрана:
- Перейдите в Настройки > Пункт управления > Другие элементы управления, добавьте «Запись экрана».
- Проведите вниз от правого верхнего угла экрана, чтобы открыть Пункт управления.
- Нажмите кнопку Запись
для начала записи; нажмите кнопку Стоп 
для остановки записи. - Для записи системного звука или звука с микрофона удерживайте кнопку записи для настроек.
- Запись сохраняется в приложении «Фото» .
Примечание
- Убедитесь, что в Настройки > Пункт управления > Доступ в приложениях установлено значение "Вкл.".
- Во время записи экрана производительность устройства может снижаться из-за нагрузки. Рекомендуется записывать сразу после воспроизведения проблемы, избегая длительной работы.
Устройства Android (на примере основных брендов)
Снимок экрана:
- Универсальный способ: быстро одновременно нажмите и отпустите кнопку питания + кнопку уменьшения громкости.
- Некоторые производители поддерживают жесты (например, свайп тремя пальцами вниз) или быстрые команды ассистента.
- Снимок экрана автоматически сохранится в «Галерея > Скриншоты».
Запись экрана:
- Stock Android (Android 11 и выше):
- Опустите шторку уведомлений, найдите значок «Запись экрана» (если нет, добавьте через «Изменить»).
- Нажмите «Начать запись», можно выбрать запись звука с микрофона.
- Снова нажмите значок записи в левом верхнем углу экрана, чтобы остановить запись.
- Запись сохраняется в «Галерея > Видео».
- Пользовательские оболочки (Samsung One UI, HyperOS, ColorOS, OriginOS):
- Обычно есть пункт записи на панели быстрых настроек (если нет, добавьте через +).
- Нажмите «Начать запись».
- Нажмите кнопку остановки на экране (расположение зависит от производителя).
- Запись сохраняется в «Галерея > Записи экрана» или аналогичной папке.
Совет
Примеры путей:
- Samsung: Свайп вниз по верхней шторке > Инструмент записи экрана
- Xiaomi/Redmi: Опустите шторку уведомлений > Запись экрана
- OPPO/Realme: Свайп вниз по верхней шторке уведомлений или меню > Запись экрана
- VIVO/iQOO: Свайп вниз справа вверху экрана (на старых моделях — свайп вверх снизу) > Супер-скриншот > Запись экрана
- Huawei: Свайп вниз справа вверху экрана > Запись экрана
- Honor: Свайп вниз по строке состояния для панели уведомлений, затем ещё раз вниз для полной панели > Запись экрана
Примечание
- На некоторых устройствах Android при запуске ресурсоёмких AR-приложений могут ограничиваться разрешения на запись экрана в фоне. Убедитесь, что режим энергосбережения выключен, а необходимые разрешения предоставлены.
- Во время записи экрана производительность устройства может снижаться из-за нагрузки. Рекомендуется записывать сразу после воспроизведения проблемы, избегая длительной работы.
Рекомендации по лучшим практикам
Освоив эти методы, вы сможете оперативно фиксировать ключевые доказательства при возникновении сбоев в AR, значительно повысив эффективность коммуникации и решения проблем. При обращении в службу поддержки рекомендуем приложить снимки экрана/записи, модель устройства, версию ОС, версию EasyAR SDK и логи AR-приложения для формирования полного контекста проблемы.
Методы сбора логов см. в: