Отчет о проблеме

Примечание

Пользователям EasyAR Mega обязательно следует прочитать Mega FAQ и Сообщение о проблемах и обратная связь.

Примечание

Перед отправкой обратной связи обязательно используйте последнюю версию SDK и воспроизведите проблему в sample. Многие проблемы могут быть исправлены в новых версиях, и EasyAR в основном поддерживает проблемы, которые можно воспроизвести на последней версии. Кроме того, у Unity тоже могут быть собственные проблемы. Некоторые проблемы Unity можно решить, попробовав удалить папку Unity Library или Xcode-проект, созданный Unity.

Используйте встроенную в плагин функцию Ask, чтобы помочь проверить и собрать информацию для обратной связи.

Это окно можно открыть из меню EasyAR > Sense > Ask.

После открытия информация неполная. Нужно выбрать используемую среду и функции.

Если нужно сообщить о проблеме на телефоне или гарнитуре, скопируйте информационный лог Session Dump.

Затем вставьте его в текстовое поле.

Наконец, после выполнения всех действий согласно подсказкам окна нажмите кнопку копирования в правом верхнем углу, чтобы скопировать всю информацию.

Обратите внимание, что этот интерфейс используется не только для получения отчета. Он также направляет вас при предварительной проверке проблемы, поэтому используйте его внимательно.

При crash см. анализ crash (Android iOS/macOS/visionOS Windows), чтобы получить соответствующую информацию. Как правило, если полной информации нет, отчет о проблеме будет недействительным.