Отчет о проблеме

Примечание

Пользователям EasyAR Mega обязательно прочтите Часто задаваемые вопросы по Mega и Отчеты о проблемах и обратная связь.

Примечание

Перед отправкой отчета обязательно используйте последнюю версию SDK и воспроизведите проблему в sample. Многие проблемы могут быть исправлены в новых версиях, и EasyAR в основном поддерживает проблемы, которые можно воспроизвести в последней версии. Кроме того, в самом Unity могут возникать проблемы, некоторые из которых можно решить путем удаления папки Library в Unity или пересоздания XCode-проекта, сгенерированного Unity.

Используйте встроенную функцию Задать вопрос для помощи в проверке и сборе информации для обратной связи.

Это окно можно открыть через меню EasyAR > Sense > Задать вопрос

При открытии информация будет неполной. Необходимо выбрать используемую среду и функциональность.

Для обратной связи по проблемам на телефоне или гарнитуре, скопируйте журнал информации Session Dump.

Затем вставьте его в текстовое поле.

После выполнения всех действий, следуя подсказкам в окне, нажмите кнопку копирования в правом верхнем углу, чтобы скопировать всю информацию.

Обратите внимание, что этот интерфейс предназначен не только для получения отчета, но и для первоначальной проверки проблемы. Пожалуйста, используйте его внимательно.

При возникновении сбоев обратитесь к разделу Анализ сбоев (Android iOS/macOS/visionOS Windows) для получения соответствующей информации. Как правило, без полной информации отчет о проблеме будет недействительным.