Laporan masalah

Catatan

Pengguna EasyAR Mega harus membaca Mega FAQ dan Pelaporan masalah dan feedback.

Catatan

Sebelum memberikan feedback, pastikan menggunakan versi SDK terbaru dan mereproduksi masalah dalam sample. Banyak masalah mungkin telah diperbaiki pada versi baru, dan EasyAR terutama mendukung masalah yang dapat direproduksi pada versi terbaru. Selain itu, Unity sendiri juga dapat memiliki masalah. Beberapa masalah Unity dapat diselesaikan dengan mencoba menghapus folder Unity Library atau proyek Xcode yang dihasilkan Unity.

Gunakan fitur bawaan Ask dalam plugin untuk membantu memeriksa dan mengumpulkan informasi feedback.

Jendela ini dapat dibuka dari menu EasyAR > Sense > Ask.

Informasi setelah dibuka belum lengkap. Anda perlu memilih lingkungan dan fitur yang digunakan.

Jika perlu melaporkan masalah pada ponsel atau headset, salin log informasi Session Dump.

Kemudian isi ke dalam kotak teks.

Terakhir, setelah menyelesaikan semua operasi sesuai petunjuk jendela, klik tombol salin di sudut kanan atas untuk menyalin semua informasi.

Harap perhatikan bahwa antarmuka ini tidak hanya digunakan untuk memperoleh laporan. Antarmuka ini juga akan memandu Anda melakukan penyaringan awal masalah, jadi pastikan untuk menggunakannya dengan serius.

Jika terjadi crash, lihat analisis crash (Android iOS/macOS/visionOS Windows) untuk memperoleh informasi terkait. Secara umum, jika informasi lengkap tidak tersedia, laporan masalah akan tidak valid.